Klarheit vor dem Kauf

Bedingungen und Rückerstattung

Was Sie bei RingMatcher kaufen, unsere 14-tägige Geld-zurück-Garantie und wie Sie eine Rückerstattung anfordern.

Was Sie kaufen

Die kostenpflichtigen Pläne von RingMatcher sind einmalige digitale Käufe: ein persönlicher Einkaufsleitfaden, den Sie lesen, exportieren und zu jedem Juwelier mitnehmen können. Es gibt kein Abonnement und keine automatische Verlängerung. Es wird nichts versendet, und es gibt kein physisches Produkt. RingMatcher verkauft keine Ringe und ist weder Juwelier noch Gemmologe, Gutachter oder Finanzberater.

Die 14-tägige Geld-zurück-Garantie

Wenn Ihnen ein kostenpflichtiger Plan nicht weiterhilft, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an contact@ringmatcher.com, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag. Eine Begründung ist nicht nötig. Die Erstattung geht auf die verwendete Karte zurück, je nach Bank meist innerhalb von fünf bis zehn Werktagen. Mit der Erstattung endet der Zugang zu den kostenpflichtigen Werkzeugen; bereits heruntergeladene oder exportierte Inhalte bleiben lesbar.

In der Android-App gekauft? Der Kauf lief über Google Play, deshalb erstatten wir die Play-Bestellung und keine Kartenzahlung. Schreiben Sie uns in jedem Fall, oder beantragen Sie die Erstattung direkt bei Google Play.

Zugang und was Ihnen bleibt

Die Shortlist und Der komplette Ringplan enthalten 30 Tage Bearbeitungswerkzeuge, Die Paar-Edition 90 Tage. Auf der Website bleibt der Plan danach in dem Browser lesbar, den Sie verwendet haben, und nach dem Kauf schicken wir einen schreibgeschützten Link an die beim Bezahlen angegebene E-Mail-Adresse. Falls er nicht ankommt, senden Sie ihn aus dem Bericht erneut. Der Link zeigt den Plan so, wie er beim Versand war; senden Sie nach einer Überarbeitung also aus dem Bericht einen aktualisierten Link. Finalisten-Prüfungen sind nie in einem Link enthalten. Die Paar-Edition wird mit einem Link verschickt, der nur die gemeinsame Abstimmungsseite öffnet — exportieren Sie deshalb den Plan jeder Person als HTML-Datei, um ihn aufzubewahren. Der komplette Ringplan und Die Paar-Edition lassen sich als portable HTML-Dateien exportieren, auch nach Ende des Bearbeitungszeitraums; der PDF-Download setzt aktiven Zugang voraus. Website-Pläne sind keine kontogebundene Bibliothek: Das Löschen von Browserdaten oder ein Gerätewechsel können Ihre lokale Kopie entfernen — bewahren Sie deshalb den zugesandten Link oder einen Export auf.

In der Android-App gekauft? Dieser Plan wird nur auf diesem Smartphone gespeichert und nicht per E-Mail verschickt. Der komplette Ringplan und Die Paar-Edition lassen sich im Planbildschirm als PDF- oder HTML-Datei exportieren, auch nach Ende des Bearbeitungszeitraums; Die Shortlist kann als Text geteilt werden. Wenn Sie die App deinstallieren, die App-Daten löschen oder das Smartphone wechseln, lässt sich der Plan unter Umständen nicht wiederherstellen. Auf beiden Plattformen ist der PDF-Export für Pläne auf Arabisch oder Urdu nicht verfügbar; nutzen Sie stattdessen HTML.

Ihre gesetzlichen Rechte

Beim Kauf aus der EU oder dem Vereinigten Königreich haben Sie in der Regel 14 Tage Widerrufsrecht für digitale Käufe. Unsere Garantie räumt Ihnen diese Frist vollständig ein und verlangt keinen Verzicht darauf. Nichts hier schränkt Ihre Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Wohnorts ein. Fragen: contact@ringmatcher.com.