Qué estás comprando
Los planes de pago de RingMatcher son compras digitales únicas: una guía de compra personalizada que puedes leer, exportar y llevar a cualquier joyería. No hay suscripción ni renovación automática. No se envía nada y no hay producto físico. RingMatcher no vende anillos y no es joyero, gemólogo, tasador ni asesor financiero.
La garantía de devolución de 14 días
Si un plan de pago no te resulta útil, escribe a contact@ringmatcher.com dentro de los 14 días posteriores a tu compra y te devolveremos el importe completo. No necesitas dar explicaciones. El reembolso vuelve a la tarjeta con la que pagaste, normalmente en cinco a diez días hábiles según tu banco. El reembolso finaliza el acceso a las herramientas de pago; lo que ya descargaste o exportaste sigue siendo legible.
¿Compraste dentro de la app de Android? Esa compra pasó por Google Play, así que reembolsamos el pedido de Play y no una tarjeta. Escríbenos igualmente, o solicítalo directamente en Google Play.
Acceso y lo que conservas
La Lista y El Plan Completo del Anillo incluyen 30 días de herramientas de edición; La Edición en Pareja incluye 90 días. En el sitio web, el plan sigue siendo legible después en el navegador que usaste y, tras la compra, enviamos un enlace de solo lectura al correo que indicaste al pagar. Si no te llega, vuelve a enviarlo desde el informe. Ese enlace muestra el plan tal como estaba al enviarse, así que, si lo ajustas, envía un enlace actualizado desde el informe; las revisiones de finalistas nunca se incluyen en un enlace. La Edición en Pareja se envía con un enlace que solo abre la página común de alineación, así que exporta el plan de cada persona como archivo HTML para conservarlo. El Plan Completo del Anillo y La Edición en Pareja pueden exportarse como archivos HTML portátiles, incluso cuando termina el periodo de edición; la descarga en PDF requiere acceso activo. Los planes del sitio web no son una biblioteca vinculada a una cuenta: borrar los datos del navegador o cambiar de dispositivo puede eliminar tu copia local, así que guarda el enlace que te enviamos o una exportación.
¿Compraste en la app de Android? Ese plan se guarda solo en ese teléfono y no se envía por correo. El Plan Completo del Anillo y La Edición en Pareja se pueden exportar como archivos PDF o HTML desde la pantalla del plan, incluso cuando termina el periodo de edición; La Lista se puede compartir como texto. Desinstalar la app, borrar sus datos o cambiar de teléfono puede hacer que el plan sea imposible de recuperar. En ambas plataformas, la exportación a PDF no está disponible para planes en árabe o urdu; usa HTML en su lugar.
Tus derechos legales
Si compras desde la UE o el Reino Unido, normalmente dispones de 14 días para desistir de una compra digital. Nuestra garantía te da ese plazo completo y no te pide renunciar a él. Nada de lo aquí escrito limita los derechos de consumidor que te reconoce la ley de tu lugar de residencia. Consultas: contact@ringmatcher.com.