Что вы покупаете
Платные планы RingMatcher — это разовые цифровые покупки: персональное руководство по покупке, которое можно прочитать, экспортировать и принести любому ювелиру. Подписки и автопродления нет. Ничего не отправляется, физического товара не существует. RingMatcher не продаёт кольца и не является ювелиром, геммологом, оценщиком или финансовым консультантом.
Гарантия возврата в течение 14 дней
Если платный план вам не пригодился, напишите на contact@ringmatcher.com в течение 14 дней после покупки, и мы вернём всю сумму. Объяснять причину не нужно. Возврат поступает на ту же карту, обычно за пять–десять рабочих дней в зависимости от банка. После возврата доступ к платным инструментам прекращается; всё, что вы уже скачали или экспортировали, остаётся доступным для чтения.
Покупали в приложении для Android? Платёж прошёл через Google Play, поэтому мы возвращаем деньги за заказ в Google Play, а не на карту. В любом случае напишите нам или запросите возврат прямо в Google Play.
Доступ и то, что остаётся у вас
Шорт-лист и Полный план кольца включают 30 дней работы с инструментами редактирования, Версия для пары — 90 дней. На сайте план и после этого остаётся доступным для чтения в том браузере, где вы его купили, а после покупки мы отправляем ссылку только для чтения на адрес, указанный при оплате. Если письмо не пришло, отправьте ссылку ещё раз из отчёта. По ссылке план открывается в том виде, в каком был на момент отправки, поэтому после доработки отправьте из отчёта обновлённую ссылку; проверки финалистов в ссылки никогда не входят. Для пакета «Версия для пары» ссылка открывает только общую страницу согласования, поэтому экспортируйте план каждого партнёра в HTML-файл, чтобы его сохранить. Полный план кольца и Версия для пары экспортируются в переносимые HTML-файлы, в том числе после окончания периода редактирования; для загрузки PDF нужен активный доступ. Планы на сайте не являются привязанной к аккаунту библиотекой: очистка данных браузера или смена устройства могут стереть локальную копию, поэтому сохраните присланную ссылку или экспорт.
Покупали в приложении для Android? Такой план хранится только на этом телефоне и не отправляется на почту. Полный план кольца и Версия для пары экспортируются в PDF или HTML с экрана плана, в том числе после окончания периода редактирования; Шорт-лист доступен для отправки в виде текста. Удаление приложения, очистка его данных или смена телефона могут сделать план невосстановимым. На обеих платформах экспорт в PDF недоступен для планов на арабском языке и урду; используйте HTML.
Ваши законные права
При покупке из ЕС или Великобритании у вас обычно есть 14 дней на отказ от цифровой покупки. Наша гарантия даёт вам этот срок полностью и не требует от него отказываться. Ничто здесь не ограничивает права потребителя, предоставленные законом вашей страны. Вопросы: contact@ringmatcher.com.