Ce que vous achetez
Les plans payants de RingMatcher sont des achats numériques uniques : un brief d’achat personnalisé que vous pouvez lire, exporter et apporter à n’importe quel bijoutier. Pas d’abonnement, pas de reconduction automatique. Rien n’est expédié et il n’y a aucun produit physique. RingMatcher ne vend pas de bagues et n’est ni bijoutier, ni gemmologue, ni expert, ni conseiller financier.
La garantie de 14 jours
Si un plan payant ne vous est pas utile, écrivez à contact@ringmatcher.com dans les 14 jours suivant votre achat et nous vous rembourserons intégralement. Aucune justification n’est demandée. Le remboursement est effectué sur la carte utilisée, généralement sous cinq à dix jours ouvrés selon votre banque. Un remboursement met fin à l’accès aux outils payants ; ce que vous avez déjà téléchargé ou exporté reste lisible.
Achat effectué dans l’application Android ? Il est passé par Google Play : nous remboursons donc la commande Play et non une carte. Écrivez-nous dans tous les cas, ou demandez-le directement dans Google Play.
Accès et ce qui vous reste
La Sélection et Le Plan Complet de la Bague comprennent 30 jours d’outils d’édition ; L’Édition Couple en comprend 90. Sur le site, le plan reste ensuite lisible dans le navigateur utilisé et, après l’achat, nous envoyons un lien en lecture seule à l’adresse e-mail indiquée au paiement. S’il n’arrive pas, renvoyez-le depuis le rapport. Ce lien montre le plan tel qu’il était à l’envoi : après l’avoir ajusté, envoyez un lien à jour depuis le rapport ; les vérifications de finalistes ne figurent jamais dans un lien. L’Édition Couple est envoyée avec un lien qui n’ouvre que la page d’alignement commune : exportez donc le plan de chaque partenaire en fichier HTML pour le conserver. Le Plan Complet de la Bague et L’Édition Couple peuvent être exportés en fichiers HTML portables, y compris après la fin de la période d’édition ; le téléchargement PDF nécessite un accès actif. Les plans achetés sur le site ne constituent pas une bibliothèque liée à un compte : effacer les données du navigateur ou changer d’appareil peut faire perdre votre copie locale, conservez donc le lien reçu ou un export.
Achat effectué dans l’application Android ? Ce plan est enregistré uniquement sur ce téléphone et n’est pas envoyé par e-mail. Le Plan Complet de la Bague et L’Édition Couple peuvent être exportés en PDF ou en HTML depuis l’écran du plan, y compris après la fin de la période d’édition ; La Sélection peut être partagée sous forme de texte. Désinstaller l’application, effacer ses données ou changer de téléphone peut rendre le plan irrécupérable. Sur les deux plateformes, l’export PDF n’est pas disponible pour les plans en arabe ou en ourdou ; utilisez plutôt le HTML.
Vos droits légaux
Si vous achetez depuis l’UE ou le Royaume-Uni, vous disposez normalement de 14 jours pour renoncer à un achat numérique. Notre garantie vous laisse ce délai complet et ne vous demande pas d’y renoncer. Rien ici ne limite les droits que la loi de votre pays vous accorde en tant que consommateur. Questions : contact@ringmatcher.com.